Comment définir sa stratégie de veille
19 juillet 2011
Ce billet est paru dans l'e-book "Regards croisés sur la veille", que vous pourrez lire et télécharger ici. Il est un peu plus long que d'habitude, et pourtant je n'ai pas tout dit ;) Bonne lecture ! Lorsqu'on envisage de mettre en place une stratégie (ou mieux une cellule) de veille, il arrive souvent qu'on pense d'abord aux outils à utiliser alors que cette question arrive en fin de réflexion. Bien d'autres paramètres sont à prendre en compte pour mettre en place une veille efficace qui réponde à des besoins spécifiques. Analyser ses besoins en information La toute première question à se poser porte sur les besoins en information. Certains sont communs à toutes les organisations, comme par exemple mieux connaitre ses concurrents (veille concurrentielle) ou surveiller les appels d'offres pour développer son activité (veille commerciale). Au-delà de ces informations communes, chaque organisme a des besoins propres. Pour savoir quelles sont les Informations stratégiques avec un grand I, rien de mieux que de faire le point sur soi et sur son environnement. Parmi les méthodes les plus connues, on peut citer la méthode SWOT, qui consiste à analyser ses forces (strengths), ses faiblesses (weaknesses) ainsi que les opportunités (opportunities) et menaces (threats) de son environnement.