E-réputation : pas de fumée sans feu ?
29 juin 2011
L'e-réputation ! Depuis plus de deux ans, ce "nouveau" terme n'a cessé de faire parler de lui. Et comme toute nouveauté qui agite l'internet et fait même briller les yeux (des agences qui vont proposer de nouvelle prestas, des entreprises qui pensent augmenter leur CA rapidement et presque sans investissement), on peut lire à peu près tout et n'importe quoi à son sujet. La grande tendance du moment dans la webosphère est le "nettoyage du net" : on publie des commentaires négatifs sur vous ? Pas de panique, les nettoyeurs du net sont là pour vous ! Ce qui me surprend dans tous ces articles, c'est qu'on ne se pose pas la question du pourquoi. Les internautes qui critiquent l'entreprise/la marque sont forcément du côté obscur, et on s'empresse de vouloir supprimer toute trace négative. Pourtant, comme dirait une sage personne que j'ai croisé il y a quelques temps : "il ne faut pas confondre vitesse et précipitation".